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選購電動堆高車客戶都在想什么
接到的客戶咨詢電話多了，我們往往也就能厘清客戶在選購電動堆高車的時候在想什么。毫無疑問，客戶選購電動堆高車時第一個考慮的要點就是載重量，在電話咨詢前，往往對物料的基礎情況做好了簡單的估計。只有買到合適的載重量才能符合搬運、堆高的要求，而且載重量也涉及到了使用的基本功能。第二個考慮的該是提升高度，提升高度是最容易影響其作用的，如果提升高度不符合使用要求，是無法滿足升降的基本作用的。
確定了載重量和提升高度后，客戶最關心的莫過于價格了，價格也是決定成敗的重點�？蛻粼谶x購電動堆高車時都希望以最少的價格買到質量上乘的堆高車。而且企業在采購堆高車時一般都有預算的，如果超過了預算，功能再多也不會選購。
當電動堆高車的載重量、提升高度、價格都符合客戶要求后，接下來客戶關心的就是交貨期，現在很多客戶問過價格后，一旦定下來就是十萬火急地要貨，這時候現貨是很重要的。
售后服務好與壞也是客戶關注的重點。電動堆高車屬于機械產品，使用過程中必然會出現各種常見故障，如果沒有售后服務或者售后服務差，遇到故障或難題時無法得到及時解決，這將會是一個很頭疼的問題，也是直接影響企業采購的心態�？蛻舨粌H注重售后服務，保修期也十分重視，對于客戶而言，保修期越長越好，但是一般廠家都是一年的質保期，而且易損件是不包的。
電動堆高車的主要配置包括電機、液壓泵、控制器、電瓶、變速齒輪箱等，客戶收到貨后應對這些主要配置進行檢查是否言過其實。進口的配置普遍都比國產的好，但是價格昂貴，國內也有不少廠商面對客戶詢價時會說某某國進口的配置來提升價格，明顯地欺騙消費者�？傊粢雽崿F可持續發展，廠商必須全方位地為客戶提供周到服務及過硬的品質。
作為生產廠家，與客戶做好前期溝通特別重要，對于是初次購買電動堆高車的客戶，往往考慮問題不是很全面，因為畢竟叉車的參數相對來說不僅僅是載重量與堆高高度這么簡單。一個細小的環節沒有注意，往往對以后的使用、效率都會造成一定的影響。這一點對于新手采購應該切記。（編輯：姜慧）
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